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Curso de Habilidades Directivas


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Resumen del curso gratis
Característica del Curso Gratuito Valor de la Característica del Curso Gratuito

Precio:

100% Subvencionado

Duración:

40 horas

Modalidad/es:

Online

Requisitos:

Ninguno

Sector/es:

  • Todos

Tipos Trabajador:

  • Autónomo
  • Cuidador no profesional
  • Desempleado
  • Empleado

Descripción:

Objetivo General

  • Adquirir un conjunto de conocimientos y habilidades para mejorar diferentes aspectos del trabajo de dirección.

Objetivos Específicos

  • Aprender cómo detectar la aparición de problemas y las estrategias de las que disponemos para resolverlos.
  • Conocer las diferentes estrategias, métodos y procedimientos de la negociación.
  • Adquirir las habilidades necesarias para desarrollar y gestionar adecuadamente el trabajo en equipo.

Detalle del Curso:

1. Toma de decisiones.

  • Definición del problema.
    • ¿Qué es un problema?
    • Causas de los problemas.
    • Formas negativas de enfrentarse a los problemas.
    • Tipos de problemas.
    • La importancia de elegir una técnica.
  • Factores que inciden en la toma de decisiones.
    • Factores personales.
    • Las actitudes.
    • Tolerancia.
    • La asertividad.
    • El...

1. Toma de decisiones.

  • Definición del problema.
    • ¿Qué es un problema?
    • Causas de los problemas.
    • Formas negativas de enfrentarse a los problemas.
    • Tipos de problemas.
    • La importancia de elegir una técnica.
  • Factores que inciden en la toma de decisiones.
    • Factores personales.
    • Las actitudes.
    • Tolerancia.
    • La asertividad.
    • El pensamiento grupal.
  • Toma de decisiones:
    • Toma de decisiones individual.
    • Fases en la forma de decisión individual.
    • Toma de decisión en grupo.
    • Forma de tomar una decisión en grupo.
    • El consenso.
    • El seguimiento y control de las decisiones adoptadas.
  • Técnicas para la toma de decisiones.
    • Brainstorming.
    • Técnica de grupo nominal.
    • Técnica Delphi.
    • Técnica Phillips 6-6.

2. Técnicas de negociación.

  • Qué entendemos por negociación.
    • Introducción.
    • La negociación.
    • El entorno.
    • El negociador.
      • Tipos de negociadores.
  • Fases y proceso de negociación.
    • Fases de la negociación.
      • Análisis de las fases de negociación.
    • El proceso de la negociación.
      • La prenegociación.
      • El desarrollo de la negociación.
  • Herramientas del negociador.
    • Comunicarse es una necesidad.
      • La necesidad de comunicarse.
    • El proceso de la comunicación.
    • La importancia y el estilo de la comunicación.
      • Modelos de comunicación.
    • La comunicación no verbal.
      • Nuestro cuerpo.
      • La sonrisa.
      • La mirada.
      • La primera impresión.
    • Como evitar dificultades de comunicación.
    • Otros factores que influyen en la comunicación.
    • La escucha activa.
      • Qué es escuchar.
    • Empatizar.
    • La observación
    • La expresión de las ideas.
    • La asertividad.
      • Una persona socialmente asertiva.
    • El manejo eficaz de las preguntas.
      • Cómo formular preguntas.
      • Por qué son útiles las preguntas.
      • Tipos de preguntas.
    • Retroalimentación o feedback.

3. Trabajo en equipo.

  • Equipos de trabajo.
    • Equipo versus grupo en la organización del trabajo.
    • Ventajas y limitaciones del trabajo en equipo.
    • Condiciones mínimas del equipo de trabajo.
    • Fenómenos de grupo a tener en cuenta.
    • Como crear un equipo de trabajo.
    • Desarrollo y mantenimiento.
    • Estrategias de interacción en el trabajo en equipo.
    • Dinamización de los equipos internos.
    • Eficacia grupal.
    • Elementos de motivación hacia el trabajo grupal, la motivación del equipo y los roles de equipo.
    • Tipos de equipo de trabajo.
  • 3.2. Comunicación efectiva.
    • Comunicación.
    • Comunicación verbal y no verbal.
    • Aspectos que dificultan y facilitan la comunicación en el emisor y en el receptor.
    • Comunicación persuasiva.
    • Comunicación en la empresa: niveles de comunicación general en la empresa y tipos de comunicación.
    • Desarrollo de la comunicación interna.
  • 3.3. Habilidades sociales y personales.
    • Definición de habilidades sociales.
    • Asertividad.
    • Definición de liderazgo y estilos.
    • Funciones de liderazgo de equipos.
    • Los conflictos y la secuencia de los conflictos.
    • Fases y métodos para la resolución de conflictos.
    • Afrontamiento efectivo de los conflictos y técnicas de resolución de conflictos.
    • Las alternativas de resolución de conflictos.
    • Adaptabilidad; organización del tiempo.
    • Dirección de reuniones: tipo y fases de una reunión.
  • 3.4. Desarrollo de habilidades.
    • Inteligencia emocional.
    • Competencias de la inteligencia emocional.
    • Cómo cultivar y desarrollar la inteligencia emocional: estrategias.

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Ref.: HABILIDADES_DIRECTIVAS_T



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